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3) Prüfung und ggf. Berichtigung der Angaben in der Warenkorbübersicht
5) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmeldeangaben (E-Mail-Adresse und Passwort) / Angabe der benötigten Kundeninformationen (E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Lieferadresse) und Betätigung des Buttons "Weiter zum nächsten Schritt". Sie können auch ohne Registrierung eines Kundenkontos eine Bestellung ausführen.
6) Auswahl von Versand- und Zahlungsart, Betätigung des Buttons "Weiter zum nächsten Schritt"
7) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
8) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen"
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen "Zurück"-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail ("Auftragsbestätigung"). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.
Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung auch telefonisch unter 0 52 51 / 29 96-94, per Fax unter 05251 / 29 96-83 oder per E-Mail über bestellungen@bonifatiuswerk.de an uns zu übermitteln.
2.) Wie kann ich ein Konto eröffnen?
Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen, haben Sie die Möglichkeit sich ein Kundenkonto einzurichten und für zukünftige Bestellungen zu nutzen. Wir empfehlen die Bestellung über ein Kundenkonto, da Ihre Daten gespeichert sind und nicht bei jeder Bestellung neu eingegeben werden müssen. Sie können dort alle Daten, wie Passwort, Newslettereinstellungen, Rechnungs- und Lieferadressen sowie Bestellhistorie bequem verwalten oder einen praktischen Merkzettel erstellen.
3.) Wie setze ich mein Passwort zurück?
Oben rechts auf der Homepage befindet sich der Button "Anmelden": Klicken Sie beim Passworteingabefeld auf das kleine Fragezeichen, dann öffnet sich unten auf der Hauptseite der Dialog zum Zurücksetzen des Passworts. Geben Sie hier die eigene E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf den Button "Passwort zurücksetzen". In der Folge erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit einem Link, den Sie anklicken müssen. Hier können Sie dann ein neues Passwort vergeben. Bitte mit "Passwort ändern" abschließen.
4.) Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand erfolgt über DHL. Die Standard-Versandkosten liegen bei 3 Euro. Der Maximalversand beträgt 6 Euro. Dieses betrifft Artikel, die mehr als 1.000 g wiegen oder aufgrund ihrer Maße nicht in einem Großbrief verschickt werden können. Einige Materialien werden kostenlos versendet. Ein Versand ins Ausland erfolgt je nach Gewicht auf Anfrage.
5.) Wie lang ist die Lieferzeit?
Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätestens innerhalb von 5 Werktagen (Ostern und Weihnachten verlängern sich die Fristen je nach Auftragseingang). Dabei beginnt die Frist für die Lieferung am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.
Nachlieferung
Sollte bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln ein Artikel nicht verfügbar sein, erhält der Kunde für Teillieferungen eine separate Rechnung für die bereits lieferbaren Artikel. Auf dieser Rechnung werden die Versandkosten aufgeführt. Die Rechnung über die nachgelieferten Artikel enthält dann keine Versandkosten.
Auf Wunsch kann die komplette Lieferung auch erst nach Verfügbarkeit aller Artikel zugestellt werden.
Abholung
Es ist auch möglich die Bestellung vor Ort im Bonifatiuswerk abzuholen. Bitte tragen Sie dazu in das Bemerkungsfeld im Bestellvorgang "vor Ort Abholung" ein. Im Bestellvorgang werden die Versandkosten zunächst berechnet, bei Rechnungsstellung aber nicht berücksichtigt. Sobald die Bestellung abholbereit ist, informieren wir Sie. Die Abholadresse lautet: BoniService GmbH, Kamp 22 in 33098 Paderborn. Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Donnerstag 8:30 – 12:30 Uhr/ 13:00 – 17:00 Uhr und am Freitag von 8:30 – 12:30 Uhr/ 13:00 – 16:00 Uhr.
6.) Zahlungsarten
Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung.
7.) Wie kann ich meine Lieferung zurückgeben oder reklamieren?
Bitte melden Sie sich bei uns per E-Mail
bestellungen@bonifatiuswerk.de oder telefonisch, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung, einen defekten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben oder einen Artikel zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen ein Retourenlabel zu.
8.) Welches Widerrufsrecht habe ich?
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
BoniService GmbH
Kamp 22
D-33098 Paderborn
Telefax 05251 2996 88
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular aus unseren AGBs verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
9.) Wie akzeptiere ich Cookies?
Unten links auf dem Bildschirm kann man ein Widget (schwebendes kleines Symbol: schwarzer kreisrunder Button mit Büroklammer-Symbol) aufklicken. Über das sich dann öffnende Fenster kann man seine Einstellungen treffen und die Cookies akzeptieren.
10.) Warum läuft meine Rechnung auf die BoniService GmbH?
Das Bonifatiuswerk ist Gesellschafter der BONI-Service GmbH. Sie ist Handelsdienstleister im Bereich der Print- und digitalen Medien, für Geschenkartikel und sonstige Kampagnenmaterialien sowie zur Erbringung von Dienst- und Werkleistungen im Bereich Lager und Logistik.
11.) Gutscheine
Derzeit können leider noch keine Gutscheine in unserem Online-Shop eingelöst werden.
12.) Wie ändere ich meine Adressdaten oder meine E-Mail-Adresse?
Wenn Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen, können Sie Ihre persönlichen Daten wie Anschrift, E-Mail-Adresse etc. unter "Rechnungs- und Lieferadressen" ändern.
13.) Welchen Newsletter kann ich beziehen und wie melde ich mich an?
Unser Shop-Newsletter erscheint drei bis vier Mal pro Jahr (Jahresanfang, Ostern, Weihnachten, Sonderthemen). Das Abo kann jederzeit durch Austragen der E-Mail-Adresse beendet werden. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte lehnen wir ab. Sie können sich für den Newsletter anmelden, indem Sie unten auf unserer Onlineshop-Startseite Ihre E-Mail-Adresse im Feld "Newsletter abonnieren" eingeben (hier:
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14.) Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
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15.) Kann ich den Katalog "Schenken und Helfen" bestellen?
Unser Bestellcenter sendet Ihnen gerne den Katalog "Schenken und Helfen" zu, der zwei Mal jährlich erscheint. Wenden Sie sich gerne telefonisch unter 05251/299694 oder per E-Mail
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